توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای پین تپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای پین تپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت و اپلیکیشن به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
کلیه کاربرانی که قصد عضویت و خریداری خدمت و کالا از پین تپ را دارند، باید مفاد این توافق‌نامه را کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید کنند. عضویت در سامانه و یا سفارش و خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.
ماده ۱- افراد برای عضویت در پین تپ و خرید از آن، باید در هنگام خرید یا در حالت عادی، به قسمت ثبت‌نام مراجعه کنند. در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره موبایل و کلمه عبور، لینک تایید آدرس ایمیل و پیامک تایید شماره موبایل برای آنان ارسال می‌شود که کاربران با کلیک نمودن بر روی آن، مراحل عضویت را تکمیل نمایند. عضویت در سایت رایگان است. بدیهی است عضویت در سایت، دلیل بر قبول و پذیرش مفاد موافقتنامه بوده و خلاف آن به هیچ وجه پذیرفته نیست. کاربر باید کلمه عبور خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، می‌تواند برای بازیابی آن و ثبت کلمه عبور جدید اقدام کند.
تبصره ۱- کاربر باید شماره موبایل و آدرس ایمیل خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است. تغییر دادن نام و نام خانوادگی کاربر و همچنین، کد ملی و یا کد اقتصادی وی، پس از انجام اولین خرید از سایت پین تپ، قابل ویرایش و تغییر نمی‌باشد. لذا در مرحله ثبت‌نام لازم است که این مقادیر را به طور صحیح وارد کرده و خلاف واقع نباشند.
تبصره ۲- به دلیل آنکه، احراز هویت خریدار از طریق اطلاعات ارائه شده در سایت صورت می پذیرد، مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد بوده و سایت هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد.
ماده ۲- کاربر، مسئول حفظ و نگهداری سخت‌افزار کامپیوتر، تلفن‌ها و سایر ابزار ضروری برای دسترسی و استفاده از این سایت و تمام هزینه‌های مرتبط به آن بوده و فروشگاه پین تپ مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نمی‌باشد.
ماده ۳- افراد بالای ۱۸ سال تمام حق عضویت و انجام معامله (خرید و ثبت درخواست) را در پین تپ دارند.
تبصره ۱- عضویت برای افراد بین ۱۵ تا ۱۸ سال با اجازه ولی و یا قیم امکان‌پذیر و معتبر است. افراد زیر ۱۵سال، حق عضویت در سایت پین تپ را ندارند.
تبصره ۲- رعایت حکم این ماده و صحت و سقم ارائه اطلاعات، بر عهده مشتری (عضو) بوده و پین تپ هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
ماده ۴- فرایند خرید از پین تپ توسط کاربر به این شرح است:
الف- بازدید از کالاها و خدمات ارائه شده در سایت
ب- انتخاب کالا و خدمات مورد نظر از طریق افزودن به سبد خرید
ج- پرداخت مبلغ سبد خرید از طریق درگاه‌های انتقال الکترونیکی بانکی و یا بصورت حضوری براساس شرایطی که برای کالا و خدمات وجود دارد.
تبصره ۱- پس از اتمام عملیات خرید، امکان انصراف از خرید به هیچ وجه برای خریدار امکان پذیر نمی باشد.
ماده ۵- پین تپ اطلاعات زیر را به‌منظور آگاهی کاربر در اختیار آنان قرار می‌دهد:
الف- مشخصات فنی و ویژگی‌های کاربردی کالا و یا خدمات طبق قانون.
ب- هویت تامین‌کننده نام که تحت عنوان آن به فعالیت مشغول است.
ماده ۶-اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود مراحل خرید به اتمام نرسد، موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود. همچنین پین تپ مسئولیتی در قبال خرابی‌ها و یا عدم سرویس‌دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد.
ماده ۷- به منظور تعمیرات دوره‌ای، این سایت به‌طور موقت غیرقابل دسترس می‌شود و کاربران حق اعتراض ندارند.
تبصره ۱- پین تپ این حق را داشته که در هر زمان کلیه فعالیت‌های سامانه را متوقف نموده و با پرداخت باقی مانده حساب اعضا، کلیه فرآیندهای سایت و فعالیت‌های مربوطه را به‌طور دائمی متوقف نماید و کاربر عضو حق هیچگونه اعتراضی نسبت به این امر را ندارد.
ماده ۸- تولید غیرقانونی، فروش و یا تجارت رسید کالا و خدمات که توسط پین تپ ارسال شده ممنوع است و طبق مقررات قانونی با اقدام‌کننده آن برخورد می‌شود.
ماده ۹- پین تپ از کلیه اطلاعات کاربران عضو اعم از اطلاعات دریافتی و ارسالی، نسخه پشتیبان تهیه نموده و از آن نگهداری می‌کند.
ماده ۱۰- کاربر نباید در سایت (تالار گفت‌وگو و یا هر قسمت دیگر) اظهاراتی (Comment) را بگذارد و یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد. همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی شود. همچنین کاربر (عضو) حق استفاده از این سایت را برای هرگونه عمل تجاری از دست می‌دهد و در صورت درخواست نهادهای ذی‌ربط، اطلاعات کاربر در اختیار آنها قرار می‌گیرد.
سفارش/مرجوعی
بعد از ثبت سفارش و قبل از ارسال کالا و یا خدمات مورد نظر لازم است مبلغ کالا تسویه گردد و یا شرایط تسویه و تحویل مشخص و نهایی گردد. جهت رفاه حال مشتریان، پین تپ تمام تلاش خود را انجام می دهد تا کالای سالم و خدمات با کیفیت را برای آنها تامین کند و کالاها قبل از ارسال بطور کامل بازبینی و سپس بسته‌بندی و صحیح و سالم تحویل پست/باربری می نماید. پذیرش کالا به صورت سالم از پست/باربری به عهده خریدار می باشد لذا بعد از تایید و امضا رسید، مشکلات احتمالی برای پین تپ پذیرفته نیست.
قبل از ارسال سفارش هماهنگی های لازم بصورت تماس تلفنی انجام می گیرد لذا بعداز تایید تلفنی سفارش ، هزینه انصراف به عهده مشتری خواهد بود، در صورتی که در ارسال کالا از طرف پین تپ اشتباهی صورت گیرد هیچ هزینه اضافی از خریدار دریافت نمی شود و هزینه تعویض با پین تپ می باشد.
حفظ حریم خصوصی
پین تپ به اطلاعات خصوصی کاربران، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. پین تپ خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات پین تپ، جزئی از اموال پین تپ محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پین تپ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای پین تپ محفوظ میدارد. در صورت استفاده از هر یک از خدمات پین تپ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.pintap.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت و یا از طریق اپلیکیشن با شما تماس نمیگیریم.
گارانتی و خدمات
تمامی کالاهای موجود در پین تپ و خدمات ارائه شده توسط تکنسینهای پین تپ توسط پین تپ و یا سازندگان و تامین کنندگان اصلی کالا تحت گارانتی می باشند و اطمینان کامل از اصل بودن کالای خریداری شده و نوع گارانتی به مشتری ارائه می گردد. پین تپ از ارائه هرگونه پیشنهاد و انتقاد جهت بهتر نمودن خدمات به مشتریان استقبال می نماید. لطفا نظرات خود را از طریق سایت و یا اپلیکیشن با ما درمیان بگذارید.
